Transporte
La entrega se realizará únicamente dentro del territorio peninsular español y en los países de la Unión Europea. Los envíos a Baleares y Canarias podrán realizarse siempre y cuando el cliente se haga cargo de los gastos de envío de dicha mercancía.
Realizamos entregas de lunes a viernes y los plazos de tramitación y transporte indicados a continuación se refieren a días laborables (excepto festivos).
Tarifas de envío
Gastos de entrega y recogida del pedido. Los gastos de envío son de 7,12 euros (IVA no incluido) para cestas que pesen menos de 0,1 kg y hasta 5,0 kg. Para cestas que pesen más de 5 kg, el sistema cobra una tarifa adicional por kg. Para todas las cestas que pesen 250 euros o más (IVA incluido) (gastos de envío excluidos), la entrega es gratuita.
Plazos de preparación y envío
Las entregas se realizarán en un plazo máximo de 21 días laborables – barandillas de acero inoxidable, máximo de 15 días laborables – elementos de acero inoxidable.
Impuesto sobre el valor añadido
Todos nuestros precios incluyen el 21% de IVA.
Más información sobre la entrega
Novometal siempre informa a sus clientes de la fecha de envío por correo electrónico u otro método especificado por usted.
Asegúrese de que hay alguien en la dirección del destinatario y de que nos ha facilitado su número de teléfono. Si la empresa de transporte no localiza al destinatario, llamará al número de teléfono que usted nos haya facilitado para intentar coordinar la entrega.
Derecho a devolver la mercancía y plazo de devolución. Tiene derecho a devolver la mercancía en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente.
El plazo de devolución expira a los 14 días del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tomó efectivamente posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de devolución, debe notificárnoslo por escrito o por correo electrónico a info@novometal.es indicando su nombre, dirección particular, número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico.
Para cumplir el plazo de reembolso, sólo tiene que enviar la notificación del ejercicio de su derecho de devolución antes de que venza el plazo de cancelación.
Consecuencias de la devolución. En caso de devolución, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envío, en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de envío de la devolución.
Deberá devolver o entregar la mercancía en:
el Camino a la Ermita de Sant Jordi s/n, 46540 El Puig de Santa Maria, Valencia